Integración FreePBX y A2Billing

Personalmente me gusta utilizar solo la interfaz Web que nos ofrece el A2Billing para configurar tanto las troncales como las cuentas de los clientes. Esto debido a que la mayoría de instalaciones que hago son para la venta de minutos (wholesale), pero en ocasiones es necesario incluir algunas funcionalidades de PBX como lo pueden ser colas de llamadas, IVR, conferencia de llamadas, buzón de voz, entre otras más, y la mejor alternativa que he encontrado es la de integrar las funcionalidades de FreePBX con A2Billing .

Lo que lograremos con esta integración entre FreePBX y A2Billing, es la posibilidad de enviar nuestro flujo de llamadas ya sea entrante o saliente (Inbound Routes – Outbound Routes) a las distintas modalidades de llamada que nos ofrece el A2Billing (CallBack, DID, Predictive Dialer,..).

Cuando configuramos A2Billing, tenemos que agregar los contextos que manejarán los distintos tipos de llamadas, dentro del archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf

[a2billing]
exten => _X.,1,Answer
exten => _X.,n,Wait(1)
exten => _X.,n,DeadAGI(a2billing.php|1)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-callback]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|1|callback)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-cid-callback]
exten => _X.,1,Wait(1)
exten => _X.,n,DeadAGI(a2billing.php|1|cid-callback)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-all-callback]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|1|all-callback|1) ;last parameter is the callback area code
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-predictivedialer]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|1|predictivedialer)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-did]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|1|did)
exten => _X.,2,Hangup

[a2billing-voucher]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|1|voucher)
;exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|voucher|1) ; will add 44 in front of the callerID for the CID authentication
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-sip]
exten => _X.,1,DeadAGI(a2billing.php|2)
exten => _X.,n,Hangup

El número que va como parámetro de la función DedAGI hace referencia a la configuración agiconf que tenemos en nuestro A2Billing y que será ampliamente comentado en los siguientes artículos, y la cual podemos utilizar para configurar distintos tipos de funcionalidades dependiendo de lo que queramos hacer con nuestra plataforma A2Billing.

Lo segundo que tienes que hacer es crear desde la interfaz de FreePBX  los destinos personalizados (Custom Destination), a los cuales se enviarán las llamadas.

Agregamos los siguientes destinos personalizados (Custom Destination):

Custom Destination: a2billing,${EXTEN},1 Description: a2billing
Custom Destination: a2billing-callback,${EXTEN},1 Description: a2billing-callback
Custom Destination: a2billing-cid-callback,${EXTEN},1 Description: a2billing-cid-callback
Custom Destination: a2billing-did,${EXTEN},1 Description: a2billing-did
Custom Destination: a2billing-sip,${EXTEN},1 Description: a2billing-sip

Estos destinos pueden ser usados en las troncales de salida (outbound routes), o ya sea en las colas de llamadas así como en los flujos de llamadas provenientes de los IVR, para que FreePBX envíe las llamadas al A2Billing.

Este artículo esta basado en la configuración encontrada acá.